11月3日，在柴达木盆地戈壁深处的青海油田采油二厂乌南公寓职工书屋内，3台弥散式制氧机平稳运转，职工杨丽捧着书本静坐阅读：“下班后，在海拔3000多米氧气充足的书屋内待着特别舒服，沉浸式看会书，心都静了不少。”
今年以来，采油二厂聚焦职工需求，在全厂范围内开展职工需求大调研，精准纾解一线生活难题。为打通职工诉求响应“快速通道”，还在办公楼、基层队站、野外食堂等显眼位置张贴诉求反馈二维码，建立“扫码提需求、限时解难题”的闭环机制。截至目前，该渠道已征集职工诉求14项，涵盖饮食服务、设施维护等方面，且全部解决。
“昨天刚扫码填意见，希望食堂多增加粗粮，方便我们控制血糖，今天就看到了红薯、南瓜、杂粮米饭，这样的响应效率让人暖心。”职工高建东的评价，体现出诉求渠道的实用价值。
为切实改善书屋阅读环境，采油二厂成立专项小组，围绕书屋人员流动、空间布局等开展详细调研，并咨询专业医疗人员的建议，最终确定在书屋内安装弥散式制氧机。
在设备落地过程中，从选型、采购到安装调试，采油二厂全程严格把关，确保出氧浓度全面达标。同时，建立长效维护机制，安排专人每周清洁滤网、每月检测浓度，确保设备好用、管用、能长期使用。
在优化职工阅读体验的同时，采油二厂聚焦野外一线工作生活核心需求，扎实推进职工生活保障工程，用一件件务实举措纾解职工急难愁盼。
乌南公寓的职工宿舍内，浅灰色新衣柜分区明确，挂放区、叠放区及小物件收纳格一应俱全。此前，在收集到野外一线职工反馈宿舍内存在“储物空间不足”的问题后，采油二厂立刻启动衣柜更换项目。
项目组带着3套方案征求员工意见，最终选用防潮耐磨的E018颗粒板材，定制2.4米高双门衣柜。验收时，项目组成员联合员工代表对板材的环保性、柜体牢固度等进行检测，各项指标达标后进行交付。
针对窗户密封不严导致的漏风、保暖效果不佳、隔音效果差、沙子吹进屋等问题，对野外公寓40余间宿舍窗户的密封条进行更换。同时，启动野外公寓生活用水过滤罐安装工程，在乌南、昆北公寓布设“粗滤+精滤+吸附”三级过滤系统，去除水中的杂质与重金属。（工人日报客户端记者 邢生祥 通讯员 张文娟 陈双）
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